Recall en Toyota Prana: revisión gratuita de los infladores de airbags

En Prana Devoto seguimos realizando en forma gratuita la revisión técnica de los infladores de airbags de los modelos de Toyota que a continuación te revelamos. Si fuera necesario cambiarlos por otros lo hacemos sin ningún costo. Todo el trabajo de este service Recall se hace en forma gratuita. Saca tu turno por Whatsapp (11 5102 4731) o acercate a nuestro concesionario.  

service Recall

¿Qué es un Recall?

Los Recall o llamados a revisión son emitidos por el fabricante, en este caso Toyota, con la intención de efectuar una corrección importante para la seguridad del vehículo. Aquellos usuarios de la marca que poseen los modelos que se adjuntan en la imagen y en el listado debajo, deben acercarse a cualquier concesionario oficial de la marca para realizarle una revisión totalmente gratuita y si hubiese un cambio de piezas también se instalan sin costos.

Bajo los principios fundamentales de su filosofía de calidad y atención al cliente, Toyota Argentina S.A. informa a propietarios y usuarios de los modelos comprendidos en los rangos abajo mencionados, que ha iniciado una campaña especial de servicio relacionada con el sistema de airbag.

Vehículos afectados:

  • Corolla/Fielder   del 2002 al 2014
  • Hilux/SW4          del 2005 al 2014
  • Etios                      del 2013 al 2014
  • RAV4                     del 2003 al 2005
  • Avensis                  del 2007 al 2008

Una imperfección masiva que se genera en miles de unidades al ser detectada por el fabricante lanza una llamada de atención a los dueños de los vehículos que podrían verse afectados para su pronta corrección.  Este llamado de atención para su pronta corrección se denomina Recall.

Es el fabricante de los vehículos el que lanza el llamado porque es una falla de fábrica que debe corregirse; es por este motivo que todos los concesionarios oficiales tienen el deber de atender a los dueños de los modelos afectados y realizarle los service y cambios de piezas, si fuera necesario, en forma totalmente gratuita.

¿Qué hago si soy dueño de un auto con Recall?

Si te enterás que tu vehículo entra dentro de los modelos que el fabricante llama a revisión tendrás que llevarlo de inmediato a cualquier concesionario oficial de la marca y realizarle la revisión indicada. La misma debe ser totalmente gratuita al igual que la incorporación de piezas de reemplazo.

Los llamados a revisión operan con la necesidad de corregir una falla de fábrica que ha afectado a “X” modelos de vehículos, en este caso. Pero también existen los recall en otros mercados como el de la alimentación, el de los medicamentos, etc.

También es importante aclarar que no siempre los recall  se generan cuando las unidades que se llaman a revisión poseen una falla. Muchas veces los fabricantes prefieren ocupar su tiempo en realizar revisiones para evitar problemas mayores en un futuro cercano: cambios de piezas, realizar ajustes, correcciones, etc.

¿Por qué Toyota llama a este Recall?

Toyota llama a esta revisión por un posible fallo en el inflado de sus airbags delanteros. Los airbags están fabricados por Takata, una empresa nipona en la que la industria puso el foco después de que la autoridades de Estados Unidos le forzasen a declarar como defectuosos algunos de sus infladores de seguridad. Estos airbags contienen infladores con gas propulsor de nitrato de amonio, un químico que puede degradarse por una exposición prolongada a condiciones de mucha humedad y altas temperaturas.

Takata es un proveedor automotriz a gran escala y abastece a otras marcas de vehículos los cuales también han llamado a revisión a sus usuarios.

La compañía Takata emitió un comunicado en septiembre 2016 en el que ofrecía sus “sinceras disculpas a todos los afectados“, pero descartaba que el motivo del fallo fuera el componente químico, sino “la exposición durante largo tiempo a las altas temperaturas, la humedad y factores ligados a la fabricación de los vehículos“.

La Compañía declaró: “La principal preocupación de Takata es la seguridad del público que conduce, y extendemos nuestras más sinceras disculpas a quienes se han visto afectados por las fallas del inflador. Como se describe en el informe entregado ante la Administración Nacional de Seguridad en el Tráfico en las Carreteras (NHTSA) de EE. UU. Takata ha centrado amplios recursos en la investigación y prueba de infladores de airbag, incluido el trabajo con expertos técnicos independientes del mundo para identificar las causas de los fallos del inflador a medida que surgían y tomaban acción basada en la mejor comprensión disponible“.

Para conocer más sobre este service Recall llamanos o acercate a nuestro concesionario oficial Toyota Prana, estamos sobre la Av. Fco. Beiro 4431 y 3502 en Villa Devoto. Atendemos de Lun a Vie 8:30hs a 19:30hs y los Sab, Dom y Feriados de 9hs a 19hs. Nuestros teléfonos: (011) 4505-8700/8686. Mail: ventas@prana.com.ar. También podés seguirnos y comunicarte con nosotros a través de nuestra página de facebook: https://www.facebook.com/PranaToyota/

Sigue la revisión gratuita por Recall Toyota en Prana Devoto

El Recall Toyota viene anunciándose hace varios meses y continuamos solicitándole a los dueños de las unidades abajo señaladas  que se acerquen a nuestro servicio oficial Toyota Prana para revisarle a sus vehículos, los infladores de airbag y si fuera necesario reemplazarlos en forma gratuita y sin obligación de compra. Comuníquese al whatsapp de nuestra asesora en turnos, Johanna Maida: 11 5102 4731

Recall Toyota

¿Para qué sirve y qué funciones cumple el Recall?

El Recall es una convocatoria que emite la fabrica de vehículos, en este caso, Toyota, a todos aquellos dueños de modelos que se necesite revisar  o chequear alguna de sus piezas para su control y corrección con la intención de acrecentar su seguridad.

Los dueños de los vehículos contenidos en el listado deberán acercarse a cualquier concesionario oficial Toyota para su revisión gratuita y de necesitar un cambio de piezas la misma sera repuesto original sin costo alguno. Nuestro servicio oficial, Prana Devoto, a dispuesto a todo su equipo de posventa a disposición de los usuarios que necesiten efectuar el Recall. Solo debe solicitar el turno y de manera inmediata se realiza la revisión sobre la unidad y se retira en el momento.

Revisión de los siguientes vehículos afectados:

Corolla/Fielder  del 2002 al 2014

Hilux/SW4            del 2005 al 2014

Etios                        del 2013 al 2014

RAV4                        del 2003 al 2005

Avensis                   del 2007 al 2008

¿Por qué Toyota llama a este Recall?

Toyota llama a esta revisión por un posible fallo en el inflado de sus airbags delanteros. Los airbags están fabricados por Takata, una empresa nipona en la que la industria puso el foco después de que la autoridades de Estados Unidos le forzasen a declarar como defectuosos algunos de sus infladores de seguridad. Estos airbags contienen infladores con gas propulsor de nitrato de amonio, un químico que puede degradarse por una exposición prolongada a condiciones de mucha humedad y altas temperaturas.

Takata es un proveedor automotriz a gran escala y abastece a otras marcas de vehículos los cuales también han llamado a revisión a sus usuarios.

La compañía Takata emitió un comunicado en septiembre 2016 en el que ofrecía sus “sinceras disculpas a todos los afectados“, pero descartaba que el motivo del fallo fuera el componente químico, sino “la exposición durante largo tiempo a las altas temperaturas, la humedad y factores ligados a la fabricación de los vehículos“.

La Compañía declaró: “La principal preocupación de Takata es la seguridad del público que conduce, y extendemos nuestras más sinceras disculpas a quienes se han visto afectados por las fallas del inflador. Como se describe en el informe entregado ante la Administración Nacional de Seguridad en el Tráfico en las Carreteras (NHTSA) de EE. UU. Takata ha centrado amplios recursos en la investigación y prueba de infladores de airbag, incluido el trabajo con expertos técnicos independientes del mundo para identificar las causas de los fallos del inflador a medida que surgían y tomaban acción basada en la mejor comprensión disponible“.

Equipo de posventa de Prana Devoto capacitado por Toyota

El Gerente de Posventa de Prana Devoto, José Marino, nos explica porqué el service y el mantenimiento desarrollado por nuestra área de posventa otorga la más alta calidad: “Todo nuestro personal está capacitado en forma sistemática; la capacitación la arma Toyota a principio de año y manda todo el cronograma para todo el año. De aquí se extrae la capacitación de cada una de las personas que integran el área de posventa.

Hay muchísimos cursos hasta para la gente de pre entrega. No solo sobre los modelos sino sobre tecnología y atención al cliente. Entonces yo a principio de año lo que hago es recibir la información de Toyota y anoto a todo el personal, y aparte Toyota tiene lo que denominan “Instituto Toyota” en donde ya tienen calificadas a todas las personas de este concesionario y si aparece un curso nuevo a mitad de año ya saben a que personas deben capacitar.

También trabajamos online con nuestra base de datos y la del Instituto y se realizan muchos cursos online. Aveces antes de un curso presencial deben realizar una introducción online. Al mismo tiempo la gente que ya se ha capacitado puede capacitar a personal que se integra al concesionario”.

EN PRANA TENEMOS TODO EL STOCK DE ACCESORIOS Y REPUESTOS ORIGINALES

Por el mecanismo de trabajo entre Toyota y su red de concesionarios oficiales siempre se cuenta con todo el stock de repuestos y accesorios originales. José Marino nos cuenta las razones: “Los pedidos que realizamos a Toyota de accesorios o repuestos nos llegan entre 24hs y 48hs en general, entonces por más que yo no tenga en stock el repuesto lo pido de manera inmediata. Si lo hago de mañana tipo 10hs a las 15hs o 16hs ya lo tenemos y sino en 24hs después del pedido lo estoy recibiendo. Este mecanismo es muy bueno porque no nos cargamos de accesorios o repuestos innecesarios, no necesitas un lugar físico de almacenamiento. Entonces se compra lo que se vende. Para envios de repuestos al interior del país nosotros trabajamos con un mayorista y estamos atendiendo a unas cuantas empresas, sobre todo de seguros por siniestros“.

SERVICIO EXPRESS

El Gerente de Posventa de Prana también destaca las características de una atención inmediata de mantenimiento que se ha incorporado hace poco tiempo: “Contamos con un servicio express que es el servicio de mantenimiento en una hora. Hacemos todo el proceso desde la toma del vehículo, el mantenimiento (10.000km a 90.000km) y se entrega el coche lavado.

Esto genera que se agilice el trabajo en el taller porque el cliente espera su vehículo en una sala acomodada a estos fines y en una hora se lo lleva. En este servicio trabajan dos personas coordinadamente, entonces mientras uno trabaja en la zona baja, el otro trabaja sobre otra zona. Para este trabajo contamos con dos carros que provee Toyota de Japón en donde se cargan todas las herramientas que se necesitan para el trabajo posibilitando que el mecánico no deba trasladarse a buscar sus herramientas ya que cuenta con todo lo que necesita en este carro, lo que posibilita ahorrar muchísimo tiempo“.

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento periódico y preventivo posibilita que tu modelo Toyota ande a la perfección el mayor tiempo posible y te ahorra problemas. Con este objetivo es que en posventa de Prana trabajamos ofreciendo el mejor servicio, con la última tecnología de diagnóstico que a largo plazo te ahorrara problemas de mecánica.

Un automóvil es una combinación de redes mecánicas y electrónicas que trabajan a través de fluidos y dispositivos que se van desgastando con el uso o el paso del tiempo. Por ende el Plan de mantenimiento consistirá en una serie de operaciones a realizar y chequear que permitirán corregir y reemplazar, si se necesitara, piezas desgastadas.

Este Plan de Mantenimiento varia de acuerdo a los kilometrajes que posea el modelo Toyota traído hasta nuestro taller. Los precios se publican publicamente en nuestra página web, aquí en el recuadro encontrarás los valores para cada modelo de Toyota con sus respectivos kilometrajes.

EL PLAN DE MANTENIMIENTO EN FLOTAS

A las flotas de vehículos también es muy importantes realizarles un Plan de Mantenimiento Preventivo. La función principal que tiene este servicio que ofrecemos en los talleres de posventa de Prana Devoto es examinar cada unidad en busca de desperfectos o desgastes que hagan necesario intervenir para que no se transformen en serios problemas que nos afecten en nuestro diario trajín.

Ayudamos cuando, como usuarios, mantenemos los fluidos que viajan por todo el sistema hidraúlico o lo llevamos a tiempo a un service. Así también en estos chequeos nos preocupamos en revisar el desgaste de mangueras, frenos, etc.

En el manual que tiene cada vehículo se vuelcan una serie de recomendaciones de uso y de revisiones que bien valdría la pena leer con cuidado ya que allí el fabricante, en este caso Toyota, nos recomienda a que kilometraje debo revisar determinados elementos vitales del buen andar de mi vehículo.

Existe una evaluación básica que consiste en la evaluación del estado del vehículo en forma visual: se buscan pérdidas de aceite u otros fluidos, se chequean las condiciones del motor, de los neumáticos, etc. Y por supuesto que cada concesionario tendrá la recopilación de la historia de los desperfectos del vehículo (una especie de Historia Clínica).

Es así como la planificación de las citas al taller debe ser tenida en cuenta para organizar los trabajos y poder desarrollar en cada modelo una exhaustiva exploración.

Un Plan de mantenimiento Preventivo es el eje central de un vehículo y de una flota de automóviles activos y en óptimas condiciones. Es inevitable que algún vehículo, dentro de una flota, aunque este bien chequeado sufra algún desperfecto grave o que sufra algún accidente o imponderable. Cuando los vehículos suman kilometrajes deben adquirir un plan de mantenimiento mucho más exhaustivo y prolongado que requiere de los mejores profesionales.

En esta etapa de los vehículos suelen desmontarse grandes partes del vehículo por lo que se necesita tener el mejor equipo de mecánicos que cuenten con todo el instrumental necesario. Y que mejor para esto que la capacitación que reciben nuestros profesionales de Prana Devoto, capacitados en las últimas tecnología por Toyota.

Los automóviles que forman parte de la flota de una empresa suelen ser la columna vertebral de la misma por tanto su mantenimiento y durabilidad dependerá del plan de mantenimiento que siguen. El prevenir futuros inconvenientes es el mejor accionar que la empresa puede tomar ya que los vehículos son elementos indispensables para el crecimiento de la misma y su fama. Las empresas que han sido afectadas con muchos accidentes producto de un mal mantenimiento de su flota se ven hoy devaluadas por la opinión pública. Esta fama que se hacen algunas empresas suele repercutir negativamente en los resultados de rendimiento de la misma.

Para que una empresa tenga una Plan de mantenimiento Preventivo que logre brindar óptimos resultados de rendimiento es necesario establecer objetivos claros y un funcionamiento aceitado de cada etapa de revisión así como el llevar un registro o relevamiento de las condiciones en que esta cada automóvil.

El perfeccionamiento de un plan de mantenimiento preventivo por parte del departamento interno de la empresa será vital. La comunicación debe ser directa y transparente con quienes conducen todos los días esos vehículos; por esta razón un reporte de los conductores al final de la semana agilizaría el conocimiento que se tiene del funcionamiento de ese vehículo.

Acercate o comunicate por el Recall Toyota con nuestro Concesionario Oficial Toyota Prana. Estamos sobre la Av. Fco. Beiro 4431 y 3502 en Villa Devoto. Atendemos de Lun a Vie 8:30hs a 19:30hs y los Sab, Dom y Feriados de 9hs a 19hs. Nuestros teléfonos: (011) 4505-8700/8686. Mail: ventas@prana.com.ar.  Facebook: https://www.facebook.com/PranaToyota/.

 

Toyota revisará en la Argentina a la Hilux y SW4 por posibles desperfectos en airbags

Toyota Argentina está llamando a quienes hayan adquirido la pick up Hilux y el SUV SW4 entre octubre del 2015 y marzo del 2016, a los efectos de revisar el correcto funcionamiento del sistema de airbags. A continuación detallamos en la imagen los números de chasis a chequear en este Toyota Recall. Los propietarios o usuarios deberán acercarse a un concesionario oficial, donde se revisará y de ser necesario cambiará la pieza. Es gratuito.

Turnos Servicio

Johanna: 1151024731

Toyota Argentina publicó un llamado a revisión de los modelos Hilux y SW4 fabricados en la planta de Zárate por probables inconvenientes en la activación de los airbags en caso de un accidente. Los modelos que integran el llamado de Toyota son aquellos fabricados entre octubre de 2015 y marzo de 2016, cuyos chasis pueden verse en la imagen.

Por el momento no existen registros de casos en que los airbags no se hayan abierto cuando deberían. “Pese a que la posibilidad de ocurrencia es baja, existe la posibilidad de deterioro prematuro de alguno de los componentes de los mencionados sensores”, detallaron.

Si tu vehículo esta en esta lista acercate o comunicate con nuestro concesionario para revisar de manera totalmente gratuita tu sistema de airbags. Estamos sobre la Av. Fco. Beiro 4431 y 3502 en Villa Devoto. Atendemos de Lun a Vie 8:30hs a 19:30hs y los Sab, Dom y Feriados de 9hs a 19hs. Nuestros teléfonos: (011) 4505-8700/8686. Mail: ventas@prana.com.ar. También podés seguirnos y comunicarte con nosotros a través de nuestra página de facebook: https://www.facebook.com/PranaToyota/

Antes de agarrar la ruta en estas vacaciones te esperamos en el Servicio Oficial Toyota Prana

En el Servicio Oficial Toyota Prana los profesionales están capacitados con los conocimientos y tecnologías de diagnóstico de última generación y con una pericia y experiencia práctica de excelencia. Seguimos invitando a los dueños de los siguientes vehículos afectados a que se acerquen a nuestro taller para realizarles el Recall del inflador de Airbag, la revisión y el reemplazo de las piezas es totalmente gratuito.

VEHÍCULOS AFECTADOS:

  • Corolla / Fielder del 2002 al 2014

  • Hilux / SW4 del 2005 al 2014

  • Etios del 2013 al 2014

  • RAV4 del 2003 al 2005

  • Avensis del 2007 al 2008

 

Solicita tu Turno por Whatsapp:

Flavia Morales: 1151024731

Cuando se recepcionan los vehículos para arreglar o pasar revisiones programadas, en los talleres de Prana Devoto, lo primero que hacen nuestros especialistas es revisarlos y tomar nota del estado actual del auto y diagnosticarlo dándole un presupuesto a nuestros clientes sobre las cosas que hay que hacerles y el costo. En nuestra página Web Toyota Prana posventa tenemos las tarifas a disposición pública de los mantenimientos preventivos, no dejes de estar informado y cualquier cosa consultanos.

Las ventajas de ser atendido en talleres oficiales de Toyota es que quienes atienden son entrenados por aquellos que fabrican los vehículos por tanto el conocimiento de cada uno de los elementos que conforman el sistema del vehículo es conocido al detalle.

Poseemos la última tecnología de diagnóstico que nos posibilita, por ejemplo, detectar desde vibraciones extrañas desde el habitáculo como verificar todo el cableado eléctrico, sin desarmar nada, para encontrar un inyector desenchufado. Solo los equipos especiales que poseemos en Prana Devoto posibilitan el hallazgo de problemas que pueden desencadenar en otros generando graves trastornos a toda la mecánica del vehículo.

Nuestro Servicio Oficial Toyota Prana se encuentra en Llavallol 3331, Villa del Parque. Atendemos de Lun a Vie 8hs a 13hs y de 14hs a 18hs; Tel: (011) 4505-8632. Te brindamos nuestro mail para que también te comuniques por aquí: gerenciaservicios@prana.com.ar y nuestro FBK: https://www.facebook.com/PranaToyota.